化妆品专营店连锁经营的三大难题

发布时间:2019-03-04 10:11:39
化妆品专营店连锁经营的三大难题

  在对化妆品专营店“公司发展特许经营面临的难点问题”的调查中,“缺乏新盈利增长点”,以36.7%的比例位居优先。

  对于化妆品专营店来讲,“盈利模式”是持续发展的重中之重。然而,从国内化妆品品牌专营店的整体发展来看,一般都采用“知名品牌+高利润品牌或自有品牌”的品牌架构。引进一定比例的知名品牌来提升终端形象,通过“名品低价”的市场策略来聚聚人气,同时,通过国内利润空间较大的品牌或者自营品牌来获得利润,再加上免费售后服务中心巩固会员并产生持续的连带销售。除了这种通用的盈利模式之外,很少有其他更直接有效的盈利模式,因此,寻求新的盈利增长点成为经营者首要考虑的问题。

  “培训体系不完善”是发展特许经营的第二大难题。

  对于许多化妆品专营店经营者来说,在培训体系方面的投入相对较少,许多中小化妆品专营店主要依靠供应商和厂家的不定期培训,自身培训体系相对比较薄弱,因此也就不能够形成可持续发展的人才梯队。然而,在大力进行店面扩张的时候,终端经营管理人员不能进行同步资源配置,这就使得自身发展“受制于人”。

  标准化手册制定难、标准化运营实施难也是化妆品专营店特许经营的主要难题之一。

  与连锁超市相比,专营店渠道发展较晚,还没有形成规范化、标准化的管理体系。目前,尚没有非常名气的研究该渠道的专家和咨询管理公司做外脑;而身在一线的经营者,大多数并不具备终端经营管理的系统理论知识;并且专营店渠道也没有同类的可借鉴性的零售连锁系统,因此,合理的标准化手册的制定有很大的难度。

  在自身标准化体系并不是很完善的条件下,要将标准化的运营体系落实到位,实在是难上加难。一方面要适应当地的市场环境,具备一定的抗风险能力,因为不同区域的市场环境、消费水平各有差异,再加上企业对不同区域的市场政策也有差异,产品的价格体系可能受到冲击,因此标准化的运营体系不一定完全适应;另—方面,标准化的运营体系落实要依靠忠诚的加盟商和对应的终端管理人员,对于化妆品连锁企业来讲,由于本身并没有完全形成品牌资源的垄断,也难以形成专属的核心管理体系,因此,很难对加盟商的终端行为形成有效的约束,没有约束力,何谈标准化。

  另外,大部分化妆品专营店的连锁加盟模式存在很大的不可控性。

  有的化妆品加盟店在经营过程中很难将加盟体系的策略执行到位,基本的价格体系也很难维持,而有的加盟商则主要是抱着学技术的态度经营,等开店的资源和技术掌握之后,彻底脱离加盟体系自立门户,成为原加盟商的竞争对手,从而导致了恶性竞争。

  每个行业的连锁企业都有其特有的行业特性,而行业特性决定了其特许经营连锁机构的核心体系,实际上就是企业体系结构的核心竞争力。比如餐饮连锁企业主要是标准化管理手册,超市则主要是物流环节的控制,连锁酒店则是其订房中心系统的客源保证。

  与这些行业相比,化妆品连锁专营店的核心体系是什么呢?应该是相对成熟的经营模式、采购平台、终端管理、物流配送、会员服务及培训系统等几个方面的综合能力的表现。尽管近几年化妆品连锁专营店迅速发展,但许多化妆品连锁店尚不具备成熟的连锁模式,没有形成其核心竞争力,难以形成可复制的持续盈利能力。

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